Sipariş Durumu Ve Teslimat Bilgisi Yok

16 Haziran’da Hediyebox.com internet sitesi üzerinden dikiz aynası resimli süs siparişi verdim ve ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. İşlem numaram 51 P17815926673144458403122333162’dir. Ancak siparişimi verdikten sonra firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 10 gündür ne sipariş durumumla ilgili bir bilgi paylaşımı yapılıyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. İnternet sitesi tamamen kapanmış görünüyor, sitede yer alan WhatsApp numarası servis dışı ve Instagram hesapları da kapalı durumda olduğu için hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünümün acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.