to read complaints and reviews, or file yours. 
12-16 Ağustos tarihleri arasında Hedef Beach Resort & SPA Otel’de 4 gece 5 gün konakladım. Hayatımda yaşadığım en kötü otel deneyimiydi. Sabah otele geldiğimizde kimse bavullarımıza yardımcı olmadı, girişte ise oda için 4-5 saat bekletildik. Odayı aldığımızda kapı kartı çalışmıyordu, görevli uzun uğraşlar sonucu sorunu çözdü.
Temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Kahvaltı sırasında çatallar kirliydi ve hijyen yoktu. Asansörler ve koridorlar pislik içindeydi; teneke kutular, kek paketleri ve çöpler toplanmamıştı. Odamızda ise klima neredeyse hiç çalışmıyor, buzdolabı soğutmuyordu. Görevliler ilgisizdi ve hizmet kalitesi sıfırdı. Tatlılar çok kısa sürede bitiyor, yenisi gelmiyordu. Barlardan içecek almak için en az 50 dakika beklemek gerekiyordu ve çoğu zaman bardak bile bulunamıyordu.
Kaydıraklar ise güvenlik açısından çok tehlikeliydi. Yeşil kaydırak son derece dik ve yaralanma riski yüksek, cankurtaranlar başında durmuyor. Bir kadın kaydırağa kafasını vurdu ve kimse ilgilenmedi. Ayrıca otelde yemek kalitesi ve çeşitliliği de çok yetersizdi, resmen aç kaldık.
Tüm bu olumsuzlukları otel yönetimiyle ve görevlilerle paylaştık fakat kimse ilgilenmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Jolly üzerinden yaptığım rezervasyon için toplamda 170.000 TL ödedim. Bu kadar yüksek ücret karşılığında hijyen, hizmet ve güvenlikten tamamen yoksun bir tatil yaşadım.
Ücret iadesi ve/veya telafi ile birlikte yetkililerden açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16'sında giriş yaptığım Hedef Beach Resort SPA'da 6251 numaralı odada konakladım. Konaklama sürem boyunca hem restoranın hem de genel alanların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; restoran sürekli olarak kirliydi. Ayrıca, oteldeki asansörler de sürekli çalışmıyordu ve bu durum büyük bir mağd...
Hedef Beach Resort Otel’de konakladığım süre boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Oda temizliği hiç yapılmadı, koridorlarda sürekli yemek artıkları vardı ve havuzlar bulanıktı. Personelin tamamı taleplerime olumsuz ve ilgisiz şekilde yanıt verdi; havlu, kahve gibi en temel isteklerime bile “yok” cevabını...
Hedef Beach Resort & SPA oteline 7 Temmuz 2025 tarihinde giriş yaptık; 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak geldik. Otel içinde karşılama yoktu. Otel tam anlamıyla vasat. Otelin içi, merdivenleri, odaları, koridorları pislik içindeydi. Odamıza girdiğimizde odada bir adet bile havlu yoktu. Resepsiyonu aradık...
13-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hedef Beach Resort SPA Otel’de (oda numaram: 5232) konakladık. Otelin havuzu aşırı sıcak, çok kirliydi ve devir daim sistemi çalışmıyordu. Havuzun iç yüzeyi pislik doluydu, dibi görünmüyordu. Bu sorunları hem ben hem de diğer müşteriler defalarca otel yönetimine...
11-14 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak Alanya’daki Hedef Beach Resort’ta konakladık. Otele ilk girişte park yeri yoktu ve bizi karşılayan hiçbir görevli bulunmuyordu. Resepsiyondaki çalışanlar ilgisizdi, bavullarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık ve odayı bulmakta zorlandık. Anahtar kar...
Yorumlar