to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aydır kullandığım Lavanta serisi yemek takımımın 1 adet servis tabağı kırıldı. Trendyol üzerinden aldığım satıcı yedek parça tedarik edemediğini söyledi. Heda Porselenin resmi mail adresine durumu anlatıp ücreti karşılığı yedek parça temini istiyorum ancak asla cevap verilmiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Böyle olacağını bilsem en bilinen markalardan alırdım çok beğenmesem bile.
6 kisilik yemek takımı aldım. İçinden kırık tabak çıktı. Satıcıya tedarik etmesi için defalarca yazdım. Kırık tabağın tedarik edildiği mesajı geldi. Mesajda yazdığı gibi elime asla ürün ulaşmadı. Trendyol üzerinden satış yapan heda porselen adli firma sattığı ürünün arkasında durmuyor
Trendyol Heda Porselen'den aldığım yemek takımında iki tabağım kırık geldi. Çeyiz için aldım düğün tarihi yakın. Acil teminini istiyorum. Özellikle dikkatli paketlensin diye belirtmemize rağmen 2 kırık geldi. Çok acil sorunumun düzeltilmesini istiyorum.
Heda porselenin kendi sitesinden kahvaltı takımı sipariş ettim parayı çektiler ama ürünü göndermediler. WhatsApp numaralarından yazdım ve aradım dönüş yapmadılar. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Yazıklar olsun böyle bir şeyi nasıl yaparlar. Anlamış değilim
Heda porselenden almış olduğum ürün PTT Kargo tarafından ürün paketi zarar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderildi. 1 hafta geçmesine rağmen ilgili firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Yazmış olduğum mesaj ve maillere cevap verilmiyor. Firma canlı chat uygulaması ürün alırken anında cevap ver...
Karaca'dan almış olduğum yemek takımındaki bir parça tabak, kargo sebebiyle kırık çıktı. Yetkili kişilere durumu bildirdiğimde, bir iki ayda temin edilebileceği söylendi. Fakat yaklaşık bir yıldır temin edilemiyor. Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar