to read complaints and reviews, or file yours. 
Heda Porselen’in kendi internet sitesinden yaklaşık 7 ay önce 6 kişilik Rüya yemek altın yaldızlı yemek takımını 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda tabaklardaki altın yaldızların silindiğini ve desenlerin bozulduğunu fark ettim. Aynı yemek takımını Trendyol üzerinden de almıştım ve ...
Tabak evi hare yuvarlak yemek takımı ürününü 1.400 TL ödeyerek Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Ancak iade işlemini başlatmama ve üzerinden tam 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “bugün ...
6 aydır kullandığım Lavanta serisi yemek takımımın 1 adet servis tabağı kırıldı. Trendyol üzerinden aldığım satıcı yedek parça tedarik edemediğini söyledi. Heda Porselenin resmi mail adresine durumu anlatıp ücreti karşılığı yedek parça temini istiyorum ancak asla cevap verilmiyor. Karşımda muhatap b...
Heda porselenin kendi sitesinden kahvaltı takımı sipariş ettim parayı çektiler ama ürünü göndermediler. WhatsApp numaralarından yazdım ve aradım dönüş yapmadılar. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Yazıklar olsun böyle bir şeyi nasıl yaparlar. Anlamış değilim
Heda porselenden iki takım 24 parça kenarları altın yaldızlı yemek takımı ve fincan takımı aldım. Kısa programda 35 dakika da düşük ısıda tozu gitsin diye yıkadım ve yaldızlar tamamen gitti. Yeni ev kurduğum için misafir takımı olarak aldım ve hiç kullanmadan sorun yaşadım.
Heda porselenden almış olduğum ürün PTT Kargo tarafından ürün paketi zarar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderildi. 1 hafta geçmesine rağmen ilgili firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Yazmış olduğum mesaj ve maillere cevap verilmiyor. Firma canlı chat uygulaması ürün alırken anında cevap ver...
Trendyol Express, özellikle İstanbul Beyzade şubesinden şikayetçiyim. Bu hafta iki kere başıma geldi. Beni aramadan ürünlerimi iade ediyorlar. Sözde ürünler hasarlı, belki ben hasarlı ürün istiyorum. Satıcı ile anlaştım, hasar neyse tedarik edecekler. Böyle bir saçmalık mı var? Daha bu son gelmek üz...
6 kisilik yemek takımı aldım. İçinden kırık tabak çıktı. Satıcıya tedarik etmesi için defalarca yazdım. Kırık tabağın tedarik edildiği mesajı geldi. Mesajda yazdığı gibi elime asla ürün ulaşmadı. Trendyol üzerinden satış yapan heda porselen adli firma sattığı ürünün arkasında durmuyor
Heda Porselen çeyizim için porselen takım aldım. Ürünler beklediğim gibi çıkmadı ve iade etmek istiyorum ancak iade formu yok. İade alıcı ödemeli ve iademle acil ilgilenilmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayette bulunacağım. Farklı platformlardan yazıyorum ama reddediliyor. Ürünler çok kötü ve bir ...
25.12.2024'te PTT Kargo'ya teslim edilen ve bugün yani 30.12.2024'te teslim edilmesi gereken kargom, 25.12 tarihinden beri Kütahya Tavşanlı PTT Kargo şubesinde bekletiliyor. Firmaya bu durumu defalarca iletmeme rağmen hiç ilgilenilmedi. Ürünüm atıldı mı, kırıldı mı, akıbeti hakkında bilgim yok. Böyl...
Aldığım yemek takımımın çorba kasesi kırıldı arayarak temin etmek istedim fakat oranın bir fabrika olduğu tekli ürün satmadıklarını söylüyorlar. Peki niye ben kırılan ya da deforme olan ürünün yenisini temin edemiyorum? Her markada olan bir şey sizde nasıl olmuyor?
Sorumsuzlar insanları uğraştırıyorlar. Hatalı ya da kırık ürün gönderiyorlar. 3 kere değişim oldu. Ürün 3'ünde de hatalı ya da kırık gönderildi. Mesajlarıma bakmıyorlar. WhatsApp'tan ilgisiz bir firma, muhatap bulamıyorsunuz. Kargo özensiz, üzerinde 'kırılacak' ibaresi bile yok. İade işlemi oluşturd...
21 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Heda Porselen sayfasından 6 kişilik fincan takımının fiyatını Instagram'daki İndirim Perileri kanalından 88 TL olarak görmem üzerine 2 takım sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünen sipariş en ...
Heda porselenden Anneler Günü için sipariş verdik, sipariş sürecinde de iletişim ve bilgilendirme o kadar kısıtlıydı ki, ne bir kargoya verildi bilgisi ne bir kargo takip numarası. Sonrasında da siparişimiz kırık geldiği için iade etmek istedik, telefonlarımıza 5 6 defa aramamız sonucunda yanıt alab...
"Ödemem yapıldı. Teşekkürler."
Trendyol Heda Porselen'den aldığım yemek takımında iki tabağım kırık geldi. Çeyiz için aldım düğün tarihi yakın. Acil teminini istiyorum. Özellikle dikkatli paketlensin diye belirtmemize rağmen 2 kırık geldi. Çok acil sorunumun düzeltilmesini istiyorum.
