He-qa Markasının Ücretsiz İade Politikası Gerçeği Yansıtmıyor

He-qa markası ürünlerimi aldı. Para iadesi yapmıyor. He-qa'dan 2900 TL civarı üç ürün aldım. Ürünler beklediğim gibi çıkmayınca geri yolladım. Yolladığım ürünler pazartesi günü onlara ulaştı, bana beş gün sonra para iadesi kısmen yatırılmış olarak geldi. Yani iki ürünün ücretini ödemiş, birini ödeme...

Yıllardır he-qa'dan sipariş veriyorum. Hep kaliteli güvenli sıkıntısız alışveriş yaptım yalnız son alışverişim öyle olmadı daha önce defalarca iade ettiğimde oldu iade sürecinde bir kez olsun eksik ücret yatırılmadı. Bu sefer ki hq1612891463 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimin iadesi eksik ya...

Daha önce de sorun yaşadığım he-qa isimli firmadan yine alışveriş yaptım ve yine hüsran. 2 tunik bir pantolon aldım pantolon lekeli tunik defolu geldi. İndirim adı altında insanlara bu ürünleri satmaya çalışıyorlar resmen. İletişime geçtiğimde kargo paketinde hasar var mıydı denip sorgulama hakkı ke...

Daha önce de He Qa'dan alışveriş yapıyordum ve hiç iade işlemi gerçekleştirmemiştim. Son alışverişimde bir iade oluşturdum ancak kargom ulaştığı halde 8 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorluk çekiyorum; sadece bir kez ulaşabildim ve ban...

He-Qa Giyim mağazasından alışveriş yaptım aldığım ürün büyük geldiği için iade ettim fakat iade edildikten sonra 50 lira kargo ücreti kestiklerini fark ettim. İade kısmında Sürat Kargo ile gönderimlerde ücretsiz gönderim yapılacağı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bu ücretin ürün ücretin...