Su Sızıntısına Acil Müdahale Beklerken 48 Saat Çözüm Yok!

Hdi Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım (Poliçe No: 150C61005503-6). 15 Eylül saat 22.00’den beri evimde su sızıntısı problemi yaşanıyor ve alt komşuma da su akıyor. 16 Eylül saat 08.00’den bu yana defalarca 0850 222 84 34 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak 48 saattir hiçbir ekip yönlendirilmedi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Suyum 2 gündür tamamen kapalı ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Tarafıma sadece “aciliyetinizi ileteceğiz” şeklinde geri dönüş yapıldı, başka bir bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı.

İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi Güçlü Apartmanı’nda yaşıyorum. Sigorta poliçem yürürlükte ve yaklaşık 10.000 TL prim ödemesi yaptım. Onarım ve acil müdahale talebim var; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ekibin hızlıca yönlendirilmesini istiyorum.