to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesi 10 Gündür Yapılmıyor, Bilgi Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor
Hdi Sigorta’ya ait trafik sigortam kapsamında pert olan aracımın ödemesi 10 gündür yapılmıyor. 234837 numaralı dosyamla ilgili her aradığımda “incelemede, sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Aracım pert olmasına rağmen ödeme süreci tamamen tıkanmış durumda ve mağdur ediliyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve pert ödememin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan pert dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmıyor. Dosyanın günü geçmesine rağmen her aradığımda sadece “incelemede” denilerek geçiştiriliyorum ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkiliye aktarma yapılmıyor, ne geri dönüş alıyorum ne de dosyamla ilgili gerçekten ilgilenen biri oluyor. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürecin daha da uzamasına neden oluyor.
Pert dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
