Nissan Navara'nın Uzatılmış Garanti Sorunu Ve İptal Mücadelesi

2. El aldığım uzatılmış garantisi olan Nissan Navara aracım bilinmeyen bir nedenden ötürü 9 Şubat2025 tarihinde yolda kaldı. Ankara Nissan Yetkili Servisi Baykoçlar'a çektirdiğim aracımın kontrolleri yapıldı ancak motorun indirilmesi gerektiği arızanın anlaşılmadığı söylendi. Garantisinin devam ettiğini belirttiğim aracımın yapılan konuşmalar sonrasında motor açma işleminin uzatılmış garantiden karşılanmayacağını belirttiler. Ben de bu durumda aracımı servisten çıkaracağımı söyleyip aracı servisten çıkartıp dışarıda başka bir servise götürdüm. Bu süreçte zaten kullanamayacağım uzatılmış garantiyi iptal ettirmek için 18.02.2025 tarihinde dilekçemi HDI ye ilettim. Gelen dönüşte dosya açılıp onay/ret gelmese bile giriş yapılması uzatılmış garantinin iptal edilemeyeceği anlamına geliyormuş. Ben de başka bir acente aracılığıyla kontrol ettirdim ve herhangi bir hasar dosyası açılmamış olarak görüntüledik. Tekrar bu bilgileri HDI genel müdürlüğüne ileterek iptal istememe rağmen gelen cevapta aynı şekilde onay/ret gelmese de giriş yapılması sigorta poliçesinin iptal edilemeyeceği belirtildi. Ben kullanmadığım bir poliçenin ücretini tüketici olarak neden iade alamıyorum? Hasar başvurusu yapmamamıza rağmen onay veya ret de almamama rağmen neden iptal edemiyorum? Avukatım aracılığıyla Sigorta Tahkim Kurulu'na başvuracağım. HDI yetkililerinden acil dönüş bekliyorum.