Kazadan Sonra Aracım Günlerdir Bekliyor Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

Fiat Punto 2011 model aracımla 06.12.2025 tarihinde karşı tarafın bana çarpması sonucu maddi hasarlı bir kaza yaşadım. 08.12.2025 tarihinde aracımı İstanbul Şanlı Sanayi’deki ustaya teslim ettim. Tüm fotoğraflar ve gerekli evraklar eksper için iletilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür aracım olduğu yerde bekliyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Hasar dosyam Hdi Sigorta’da 20250118384 numarasıyla kayıtlı. Dosyamla ilgilenen eksper Ü*** D*****’a yazmamıza rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, Exper sonucu hâlâ çıkmadığı söyleniyor. Usta eksperden haber bekliyor, biz ustadan, sigortadan veya eksperden hiçbir mantıklı açıklama ve geri dönüş alamıyoruz.

Hdi Sigorta’dan, dosyamla ilgilenen eksperin ivedilikle dosyayı sonuçlandırmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve aracımın onarım sürecinin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.