to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
02.10.2023 tarihinde 2023 model Hyundai Elantra aracımla kaza yaptım ve aynı gün Ankara Ata Hyundai servisine başvurdum. Kaskom Hdi Sigorta’dan. Eksperin gelmesi 4 gün sürdü, 07.10.2023’te eksper dosyayı şirkete ilettiğini söyledi. Ancak bugün 20.10.2023 olmasına rağmen Hdi Sigorta’dan kimse bana ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem aracım serviste bekliyor hem de engelli babamın aracı olduğu için mağduriyetim daha da arttı. Defalarca İç Anadolu Bölge Müdürlüğü’nü aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece aracı olduklarını ve durumu ileteceklerini söylediler. Hiçbir ek belge ya da masraf talep edilmedi, fakat arabasız kaldım ve süreçle ilgili tamamen habersizim.
Hdi Sigorta’dan beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşarak aracımın durumu hakkında bilgi verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
