Hdi Sigorta’dan İkame Araç Sağlanmaması Ve İletişimsizlik

HDI Sigorta kapsamında kaskom bulunuyor ve poliçe numaram 2000206839283/0. Aracımı hasar nedeniyle 24 Mart günü Ataşehir Kia Dicle Faza servisine bıraktım. Poliçeme göre 14 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana ancak 3–4 günlük, çok kısıtlı süreyle ikame araç verildi. O günden bu yana aracım hâlâ serviste ve ikame araç talebimi yenilemiş olmama rağmen HDI Sigorta yeni bir ikame araç tahsisini onaylamadı.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili ne bir geri bildirimde bulunuldu ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Bu süreçte mecburen kendi cebimden ikame araç kiralamak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

HDI Sigorta’dan, poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda ikame aracın derhal yeniden tahsis edilmesini, aracım serviste kaldığı süre boyunca kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldığım ikame araç kira bedellerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreç boyunca yaşanan iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.