to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Anahtar Teslim Teminat Klozuna Aykırı Hareket
29.07.2024 tarihinde yapmış olduğumuz kaza ile ilgili 234111006596-00 numaralı poliçeye, 20240086070 numaralı hasar dosyasına istinaden HDI Sigorta tarafından aranmış olup, aracımızın perte çıkarılacağı ve kabul etmemiz durumunda 1.400.000,00 TL tarafımıza ödeme yapılacağı bildirilmiştir. Genişletilmiş kasko poliçemizin anahtar teslim teminatı klozu gereği şartları sağladığımız için aşağıdaki maddeyi uygulamanız gerekmektedir.
“Bu poliçede detayları kayıtlı sıfır yaş ve sıfır kilometredeki, trafik tescil tarihi ile sigorta poliçesi düzenleme tarihi arasındaki sürenin 30 günü geçmemiş (30 gün dahil), ilk ruhsat sahibine ait aracın 12 aylık poliçe süresi içerisinde meydana gelen bir kasko hasarı nedeniyle tam hasarlı (*) sayılması durumunda ödenecek tazminat miktarı, aracın marka, model, tip, aksesuar gibi özellikleri aynı olan yenisinin piyasada ilan edilmiş olan anahtar teslim satış fiyatı üzerinden belirlenecektir.” Teklif ettiğiniz rakamı reddettiğimi söyledim ve bugün 26.08.2024 tarihinde tekrar aranarak başka bir ödeme yapılamayacağı, kabul etmemem durumunda onarıma gidileceği söylenerek tehdit edildim. Sözleşmeye aykırı hareket etmenize son vermenizi ve sözleşme gereği anahtar teslim teminat klozunda belirtildiği gibi sıfır araç fiyatı olan 1.793.000,00 TL ödemeyi yapmanızı rica ediyorum.
Sn. İlgili, Sn. Nilay E.' in başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Nilay E. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Firma tarafından bugün tekrar aranıp, pert bedelinin 1.480.000,00 TL olarak revize edildiğini, anahtar teslim teminat klozunun tarafımıza uygun olmadığı çünkü aracın tam hasarlı sayılabilmesi için, çalınmış ve ya onarımı mümkün olmasayan hasar (pert) olması gerektiği söylendi. Hem aracımıza pert bedeli teklif edilip, hem de kloza uygun olmadığı söyleniyor. Pert bedelini kabul etmezsek onarım yapılacağı söyleniyor. Nasıl oluyor? Tamiri mümkün ise neden pert bedeli teklif ediyorsunuz? Tamiri mümkün ise neden pert bedelini yükseltiyorsunuz? Pert tekliflerini ''fazla haklarımız saklı kalmak kaydı ile'' ibaresi ile kabul edebileceğimizi söylediğimde şerh koyarak böyle bir mutabakat yapamayacaklarını ilettiler. Bunun kanuni hakkım olduğunu ilettim. Daha önce böyle çok talep geldiğini ancak bu şekilde kabul etmediklerini ilettiler. Ayrıca kendilerinden aracın sovtaj bedelini talep ettim. Buna bir dönüş yapılmadı. Öğrenmenin yasal hakkım olduğu Sovtaj bedeli ve aracın onarım bedelinin ayrı ayrı tarafıma bildirilmesini istiyorum. Onarımı kesinlikle kabul etmiyorum. Anahtar teslim teminat klozunun uygulanması gerekmektedir. Gereğini rica ederim.
02.09.2024 tarihinde tarafıma gönderilen mailde, sürecin pert olarak devam edeceği bildirildi. Aynı zamanda anahtar teslim klozun onarımı mümkün olmayan hasarda uygulanacağı bildirildi. Poliçede pert tanımı; pert (onarımı mümkün olmayan hasar) olarak zaten belirtiliyor. Yani araç artık pert olduğuna göre, onarımı mümkün olmayan hasarlı artık. Anahtar teslim teminat klozunun gereğini istiyorum. Bugün bu işi lehime sonuçlandırın. Bugün çözülmediği takdirde, sürecin uzaması ile yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetle ilgili her türlü yasal haklara başvuracağım.
