to read complaints and reviews, or file yours.HDI Kasko 3 Aydır Aracımı Tamir Ettiremiyor
Haziran 2023 tarihinde bakımlarını yaptırdığım İzmir Özdemirler Suzuki servisiyle anlaşmalı oldukları için HDI Sigortadan genişletilmiş kasko yaptırdım. Geçirdiğim ve hiçbir kusurumun olmadığı kaza sonrası, 15 Eylül 2023 tarihinden beri aracımın tamiri 2,5 aydır bitirilemedi. Servisten onarım sonrası değişmesi gerektiği belirtilen araç beyni için değişimi onaylamayan sigorta şirketi, onarım firmasına mevcut sorunlu parçaları en ucuz yolla onarmaları için üstün çaba gösteriyor. Aracım hala onarılamadı ve şimdi servis dışında başka bir yerde onarılmaya çalışılıyor. İki aydır işlerim dolayısıyla araç kiralama ve araç muayene sürem geçtiği için her geçen gün artan muayene ücreti gecikme cezası nedeniyle finansal olarak mağdurum. Üç aydır aracımı geri alamamama rağmen, yüksek ücretlerle ödediğim kasko taksitleri ise durumun ironik bir yönü. Ayrıca, memuriyetim nedeniyle deprem bölgesine atanmış olmam ve başlangıç için sadece bir hafta sürem kalmış olması, aracımın servisten çıkmasını beklemem nedeniyle beni oldukça kaygılandırıyor.
Sn. İlgili, Sn. Burak Ç.'in başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Burak Ç. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
