34 E***26 plakalı aracıma ait 216563 numaralı dosya ile ilgili olarak, 15.08.2025 tarihinde yaşanan kaza sonrası aracım yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Onay sürecinin ardından aracı anahtar teslim olarak yaptırdım ve tüm masrafları kendim karşıladım. Toplamda 200.230 TL masraf ettim. Eksper dosyayı geç kapattı (02.10.2025) ve eksper raporu sigorta firmasına ulaştıktan sonra 18 gündür dosya hâlâ “incelemede” konumunda bekliyor.
Bu süreçte Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece talep açılıyor, herhangi bir gelişme ya da ödeme yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri daha önce ilettim ve benden ek evrak istenmedi. Enflasyon karşısında yaptığım harcamanın değeri her geçen gün azalıyor ve mağduriyetim artıyor.
Bir an önce hasar ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar