Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Ödemem 35 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
18 Ekim 2025 00:08
573

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında 34 EP 2926 plakalı aracım için yaklaşık 30-35 gün önce 216563 numaralı dosya ile hasar başvurusunda bulundum. 270.000 TL tutarındaki hasar ödemem bugüne kadar yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en az 30’dan fazla talep oluşturdum fakat her seferinde sadece talebimin alındığı, ilgilenildiği söyleniyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Polis tutanağı ve net fotoğrafları 12 Eylül’de ekspere ilettim, ayrıca istenen belgeleri i***@hdisigorta.com.tr adresine de gönderdim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe veya ek belge talebi iletilmedi ve dosyamda hiçbir ilerleme olmadı.

Hasar dosyamın bir an önce incelenerek 270.000 TL’lik ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2025 08:44

34 E***26 plakalı aracıma ait 216563 numaralı dosya ile ilgili olarak, 15.08.2025 tarihinde yaşanan kaza sonrası aracım yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Onay sürecinin ardından aracı anahtar teslim olarak yaptırdım ve tüm masrafları kendim karşıladım. Toplamda 200.230 TL masraf ettim. Eksper dosyayı geç kapattı (02.10.2025) ve eksper raporu sigorta firmasına ulaştıktan sonra 18 gündür dosya hâlâ “incelemede” konumunda bekliyor.

Bu süreçte Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece talep açılıyor, herhangi bir gelişme ya da ödeme yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri daha önce ilettim ve benden ek evrak istenmedi. Enflasyon karşısında yaptığım harcamanın değeri her geçen gün azalıyor ve mağduriyetim artıyor.

Bir an önce hasar ödememin yapılmasını talep ediyorum.

Ramazan
Ramazan
20 Ekim 2025 08:45

Ödemeyi ne zaman yapmayı düşüyorlar anlayamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasar Ödemem 3 Haftadır Yapılmıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor

profile
18 Eylül 2025 10:50
602
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Hdi Sigorta'dan İki Aydır Onarım ve Geri Dönüş Alınamıyor

profile
30 Ekim 2025 22:06
758
Hdi Sigorta'dan İki Aydır Onarım ve Geri Dönüş Alınamıyor

Kazadan Sonra Haftalardır Araçsız Ve Cevapsız Bırakıldım

profile
02 Eylül 2025 21:22
702
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

33 Gündür Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Ekim 2025 10:01
477

Hdi Sigorta Dosyam İki Aydır Sonuçlanmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
17 Eylül 2025 20:39
1.013
Benzer Şikayet Yaz