Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, Ford Courier marka aracım için 26.06.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası 15.07.2025 tarihinde dosya numarası 20**0 ile pert işlemi başlatıldı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ağır hasar sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Aracım Gaziantep’te işlem görüyor ve bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve iki aydır aracım olmadığı için ciddi şekilde mağdurum. Kimse destek olmuyor, mağduriyetimin giderilmesi için artık bir çözüm bekliyorum.
Aracımın bir an önce perte ayrılarak sürecin sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar