Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yönetim Gider Kesintisinin Sözleşmeye Uymayan Tarihi Ve Belgelerde Şeffaflık Eksikliği

Selçuk
26 Ocak 14:34281

HDI Fiba Emeklilik ile ilgili uzun süredir çözülemeyen şeffaflık ve tutarsızlık problemi yaşıyorum.

Sözleşme ve tarafıma gönderilen belgelerde, yönetim gider kesintisinin takvim yılının ilk 6 ayında yapılacağı ifade edilmektedir. Buna rağmen, benim Hesap Bildirim Cetveli'nde (HBC) yönetim gider kesintisinin Ekim ayında yapıldığı görülmektedir. Bu durum sözleşme ile açıkça uyuşmamaktadır.

Ayrıca tarafıma iletilen belgeler:

- Eksik bilgiler içermekte,
- Bazı bölümleri okunamaz ve anlaşılmaz durumdadır,
- Belgelerde madde numaralarına atıf yapılmasına rağmen karşılığı veya açıklaması bulunmamaktadır.

Hesap Bildirim Cetvelleri ise:

- Önceki yıllarda hangi tarihte,
- Hangi kesinti kalemi adı altında,
- Ne kadar kesinti yapıldığını net ve izlenebilir şekilde göstermemektedir.

Şirketten defalarca yazılı açıklama talep etmeme rağmen, net ve tutarlı bir cevap alamadım. Süreç sürekli uzamakta, aynı konular tekrar edilmekte ve yapılan kesintiler katılımcı açısından anlaşılır hâle getirilmemektedir.

Özetle:

- Kesinti tarihi sözleşmeye uymuyor,
- Belgeler eksik ve okunaksız,
- HBC'ler açık ve şeffaf değil,
- Net, yıl bazlı bir açıklama sunulmuyor.

Bu nedenle, yapılan yönetim gider kesintilerinin şeffaflık ilkesine ve katılımcı bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenmesini, kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.

28 Ocak 09:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

28 Ocak 11:19

Merhaba Katılımcımızın mail adresine yazılı bilgilendirme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Selçuk
Selçuk
2 Şubat 15:15

Çözüm yetersiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Otomatik Katılım Ve Kesintilerin Derhal İptali Talebi

Eray
3 Ocak 19:19468

HDI Fiba Emeklilik’te adıma 93125623 numaralı otomatik katılım sözleşmesi bulunduğunu, 01/10/2025 tarihinden itibaren he...

Bireysel Emeklilikte Yüksek Giriş Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İlkay
4 Temmuz 2025 14:04828

Hdı Fiba Emeklilik ve Hayat a. Ş. İle 08.12.2022 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi imzaladım (Sözleşme No: 8058335...

Yasal Süre Sonrası Hatalı IBAN’a Yapılan Ödeme Ve Gecikme Mağduriyeti

Engin
16 Haziran 2025 22:32448

İlgili çıkış dilekçemin üzerinden yasal sürenin geçmesini bekledikten sonra, 10.06.2025 tarihinde ödemenin 12.06.2025 me...

1

HDI Fibaemeklilik Sigorta Şikayeti: İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Serkan
31 Ocak 2024 16:591.239

Kredi ödeme güvencesi kapsamındaki sigortamla ilgili olarak 16 Ocak tarihinde HDI Fiba Emeklilik şirketine tüm belgeleri...

Video Şikayetler

Hdı Fiba Emeklilik Hizmet Kalitesizliği!

Hdı FibaEmeklilik Hizmet Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
İbrahim
HDI Fibaemeklilik BES Çıkışı Yapmıyor!

HDI FibaemeklilikBES Çıkışı Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Burak