to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hediye Çekinin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
HDI Fiba Emeklilik’in bireysel emeklilik kampanyasına online başvuru yaparken, sisteme giriş esnasında 1000 TL Carrefour hediye çeki verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve müşteri numaram 92522918 ile defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hâlâ Carrefour hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durum, hizmet kalitesinden memnuniyetsizlik yaşamama sebep oldu.
Bireysel emeklilik prim ödememi düzenli olarak yapmama rağmen, sadece bu kampanyada taahhüt edilen hediye çekinin verilmemesi mağduriyet oluşturdu. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hediye çekimin iki katı olarak (2000 TL) tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
