HDI Fibaemeklilik Hayat Sigortası Zorunluluğu ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

06.10.2025, 31.10.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde Fibabanka dijital bankacılık (internet bankacılığı) üzerinden kredi kullandım. Krediye bağlı olarak HDI Fibaemeklilik tarafından 934***25, 93***058 ve 93***105 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlendi ve toplam 26.718,47 TL tutarındaki sigorta ücreti kredi tutarından otomatik olarak kesildi.

12.11.2025 tarihinde HDI Fibaemeklilik müşteri hizmetlerini arayarak sigorta poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak sigorta iptalinin kendileri tarafından yapılamayacağını, işlemi bankadan gerçekleştirmem gerektiğini ilettiler. Fibabanka internet bankacılığı üzerinden sigortayı iptal etmek istediğimde ise, "sigortalarınızı iptal etmeniz halinde kullanmış olduğunuz kredinin faiz oranı yükseltilecek ve ödeme planınız buna göre güncellenecektir" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Kredi sözleşmesinde hayat sigortasının zorunlu olduğuna dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Tüketici Hakları'na aykırı olan bu uygulamanın düzeltilerek, sigorta poliçemin iptal edilmesini ve benden kesilen 26.718,47 TL tutarındaki sigorta ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.