to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Fazla Ücret, İlgisiz Çalışanlar Ve Mide Bulantısı
12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:21 civarında m1 Adana AVM’de bulunan HD İskender şubesinden yemek siparişi verdim ve ödememi İş Bankası kartım üzerinden QR kod ile yaptım. Ödenmesi gereken tutarın tahsil edilmesinin ardından hesabımdan 210 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Elimde, 12.07.2026 tarihli ve toplam 1.355,00 TL tutarında ödeme yapıldığını gösteren yazar kasa fişi bulunmaktadır.
Şubede bulunduğumuz süre boyunca çalışanların tavırları oldukça ilgisizdi, ne sipariş sırasında ne de sonrasında yeterli ilgi ve alakayı göremedik. Yemeği yedikten bir süre sonra hem bende hem de eşimde mide bulantısı başladı ve bu durum bizi sağlık açısından da tedirgin etti.
Durumu fark edince m1 Adana HD İskender şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen telefonu açan olmadı, bu nedenle fazla alınan ücretle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem fazla tahsilat yapılması hem de sonrasında işletmeye ulaşamıyor olmam ve yaşadığımız mide bulantısı şikayetleri bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Fazladan alınan 210 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ilgili şube hakkında hem hijyen hem de müşteri ilişkileri açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
