to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Mall Of İstanbul Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı
17.04.2026 tarihinde saat 20.55 civarında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul’daki HD İskender şubesine gittik. İçeride pek çok masa boş olmasına rağmen, bize “oturun sipariş alalım” denildi ve yaklaşık 10 dakika boyunca masada bekledik; bu süre içinde yanımıza gelen hiçbir personel sipariş almadı. Hizmet alamadığımız için kalkıp üç dükkan yanındaki Baydöner’e gitmeye karar verdik.
Çıkarken bizi içeriye yönlendiren genç hanıma neden kalkmak zorunda kaldığımızı söylediğimizde, o da başka bir masaya hesap almaya giden bir erkek personele seslendi. Bu personel ise bizim için “biraz bekleyemediler mi” şeklinde yorum yaptı. Hem uzun süre kimse ilgilenmediği için hem de ardından böyle saygısız ve umursamaz bir cevap duyduğumuz için oldukça kırıldık ve rahatsız olduk.
Bu yaşanan durum nedeniyle HD İskender’den, özellikle de Mall Of İstanbul şubesindeki bu personel davranışı için hem kurumsal bir özür hem de ilgili çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.
Nurdan Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
