@Hcawear35 Yanıltıcı Ürün Ve Kötü İletişim Nedeniyle Para İadesi Talebi

@Hcawear35 isimli siteden bu hafta salı günü Mercedes logolu AMG takımı (beden l) sipariş verdim, ürün bugün (cuma) elime ulaştı. Gelen montta lekeler vardı, ürün kesinlikle sitedeki görsellerde gösterildiği gibi değildi. Montun içinde neredeyse hiç dolgu yoktu; yaklaşık 5 gram tüy ya da pamuk bile bulunmuyordu. Bu nedenle ürün hem kalitesiz hem de görseldeki ürünü karşılamıyor.

Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Mesajlara çok geç yanıt veriyorlar, bazı mesajlara ise hiç cevap vermiyorlar. Üslup olarak da oldukça sert ve nezaketsiz davrandılar; yardımcı olmak yerine adeta tersler gibi konuştular. Daha önce hakkındaki şikayetlere baktığımda da hatalı ürünleri geri gönderip 2,5 ay boyunca çözüm bekleyen kişiler olduğunu gördüm. Bu durum güvenimi daha da sarstı.

Resimdekiyle uyuşmayan, lekeli ve içinde neredeyse hiç dolgu olmayan bu mont için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hatalı ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.