Samsung TVde Hbo Max Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Destek Arayüzü

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Hbo Max kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce abone oldum ve en başından beri Samsung televizyonumda uygulamayı kullanırken sürekli hata alıyorum. Film veya dizi izlemek istediğimde içerik açılmadan, “hbo max hizmetine bağlanırken sorun yaşanıyor. İnternet bağlantınızı kontrol edin veya yeniden deneyin.” şeklinde uyarı veriyor ve tekrar denememe rağmen sonuç değişmiyor.

İnternet bağlantım diğer uygulamalarda sorunsuz çalıştığı halde yalnızca Hbo Max’te bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca uygulama içindeki destek/yardım arayüzü de oldukça kullanışsız olduğu için yaşadığım problemi düzgün şekilde iletemiyor ve çözüm bulamıyorum.

Samsung TV üzerinden Hbo Max’i kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu bağlantı hatasının nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamayı aldığım hizmet kapsamında sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.