to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 55PUS7805/62 Ambilight televizyon kullanıyorum. Aldığım günden beri uygulama sistemiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Üyelik gerektiren uygulamalar (Netflix, Youtube.com, Amazon Prime Video, Blutv vb.) düzgün çalışmıyor veya hiç açılmıyor. Özellikle Blutv uygulamasının Max olarak güncellenmesiyle birlikte artık hiç açılmıyor ve üyeliklerimden faydalanamıyorum.
Bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım; televizyonu 8 kere fabrika ayarlarına çektim, yazılım güncellemelerini denedim, hiçbir şekilde düzelmedi. Her seferinde “tekrar deneyin” benzeri mesajlarla karşılaştım, gerçek bir çözüm sunulmadı.
Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım. Ancak ya kimseye ulaşamadım ya da bana dönüş yapan servis ekipleriyle saat uyumsuzluğu nedeniyle buluşamadık. Çalışan biri olarak onların verdiği saatlerde evde beklemem isteniyor fakat bu benim için mümkün değil. Telefonlara da çoğu zaman bakılmıyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor gibi hissediyorum. Kendimi mağdur edilmiş ve adeta müşteriye değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.
Ürünü 3 yıl garantili olarak Media Markt’tan aldım, sonradan 5 yıl daha garanti (kasko) yaptırdım, toplam 8 yıl garantim var. Buna rağmen hiçbir destek ve çözüm görememek hayal kırıklığı yaratıyor.
Ben bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de karşıma gerçekten yardımcı olabilecek, sorumluluk sahibi bir yetkili çıkmasını ve sorunumun ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum. Uygulama sisteminin ve yazılımın güncellenerek üyeliklerle ilgili mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Samsung Q60AA 65 model televizyonumda hbo Max uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Hbo Max aboneliğimi aldığım ilk günden beri, birkaç aydır bu problemler devam ediyor. Diğer tüm platformlarda hiçbir sorun yaşamadan içerik izleyebiliyorum, ancak hbo Max uygulaması televizyonumda sürekli olarak ya...
Blutv üyeliğimi yıllık olarak aldım ve uzun zamandır izleyemiyorum. 'Max' diye bir şey çıkıyor ve televizyonda güncelleme olmuyor. Para iademi istiyorum. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor, mağdur oldum. Uygulama sadece telefondan açılıyor, televizyondan izleyemediğim bir uygulamayı istemiyorum. Mağd...
Blutv üyeliğimi yıllık olarak aldım ve uzun zamandır izleyemiyorum. 'Max' diye bir şey çıkıyor ve televizyonda güncelleme olmuyor. Para iademi istiyorum. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor, mağdur oldum. Uygulama sadece telefondan açılıyor, televizyondan izleyemediğim bir uygulamayı istemiyorum. Mağd...
Blutv uygulaması TV de açılmıyor, günlerdir bu durum sürüyor ve anladığım kadarıyla ilgilenen de yok. Lütfen en kısa zamanda bu problemle ilgilenin. Hepsi burda ve Blutv üyeliğimi sonlandırmak durumunda kalmamayı umuyorum, zaten uygulama çok sorunlu ve iyi çalışan bir uygulama değildi, şimdi hiç açı...
Yorumlar