HBO Max | BluTV müşteri temsilcisi

LG marka televizyonumda Hob Max uygulamasını kullanırken Prens dizisi başta olmak üzere izlediğim tüm içeriklerde sürekli donma ve akış sorunu yaşıyorum. Bu sorun, üyelik yaptığım ilk günden beri devam ediyor ve her izleme girişimimde tekrar ediyor. Aylık 275 TL ücret ödeyerek aldığım hizmetten veri...

Yapı Kredi cristal kartımdan haberim ve iznim olmadan iyzico tarafından 1198₺ çekildi. İlgili işlemle ilgili acilen iade talep ediyorum. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Acil bilgilendirme ve iade bekliyorum!

Blutv üyeliğimi yıllık olarak aldım ve uzun zamandır izleyemiyorum. 'Max' diye bir şey çıkıyor ve televizyonda güncelleme olmuyor. Para iademi istiyorum. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor, mağdur oldum. Uygulama sadece telefondan açılıyor, televizyondan izleyemediğim bir uygulamayı istemiyorum. Mağd...

Blutv üyeliğimi yıllık olarak aldım ve uzun zamandır izleyemiyorum. 'Max' diye bir şey çıkıyor ve televizyonda güncelleme olmuyor. Para iademi istiyorum. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor, mağdur oldum. Uygulama sadece telefondan açılıyor, televizyondan izleyemediğim bir uygulamayı istemiyorum. Mağd...

Sistemden kaynaklanan bir sorunmuş hala çözülmedi. Site üzerinden, WhatsApp'tan, Instagram'dan 1 haftadır temsilcilerle konuşuyorum her defasında birçok belge isteniyor. Her defasında üşenmeden atıyorum ama artık bıktım. Sorun şu: Yıllık aboneliğim var ama aboneliğim yok! 11 Nisan'da Blutv'ye yıll...

Bugün Blu TV üyeliğim sonlandırılmış. 11 Kasım 2024 te 1 yıllık yenilediğim üyelik Max tarafından Blu TV satın alınınca kendi keyiflerine göre iptal edilmiş. Max a üye olun yeniden ücret ödeyin diyorlar. Faturamı da görsele ekliyorum. Tüketicinin sorununu çözmeyen bir tavır takınılıyor. Max müşteri ...

Blutv üyeliğim bitmesine rağmen tarafıma bilgi verilmeyip sürekli kredi kartımdan ücret çekilmeye çalışılıyor. 48 saattir mobil uygulama ve Google Chrome üzerinden sisteme giremiyorum. Hiçbir müşteri temsilcisi muhatap olmuyor ve geri dönüş yapmıyor. Sürekli kredi kartımdan abonelik ücreti çekilmeye...

Blutv üyeliğimi bitirmek, üyeliğimi iptal ettirmek istememe rağmen üyeliğim iptal edilemiyor. Yıllık yaptırdığım üyelikten çıkmak istiyorum fakat Blutv (müşteri temsilcileri) böyle bir durumun olamayacağını ve paranın her şekilde çekileceğini söyledi. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat kullanam...

Blutv sürekli ve her videoda donuyor kasıyor. Modemi sıfırladım, Wi-Fi hız testi yaptım, cihazlardan tüm kabloları çektim bekledim, HDMI kablo değiştirdim ama sorun asla çözülmüyor. Bu sorunu müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak yine bir çözüm yok.

Ben Blutv aldım, tek çekim yaptırdım. Aylık ödeme de alıyorlar. İptal ettirdim, hâlâ ne param iade edildi ne de kartımdan çekim yapılıyor. Aynı ücreti hem peşin hem taksitle ödüyoruz. Bu nasıl bir durumdur? Müşteri temsilcisi iade edilecek dedi. Ertesi gün aylık taksit kesildi ve hâlâ kesiliyor. Bun...

İndirilebilir içerikleri internetsiz ortamda asla izlenmiyor. Hücresel veri kullanacaksam neden içeriği indireyim? Zaten indirirken bir internet kullanımı yapmışım 2 kez neden böyle bir şey yapayım? İçeriği indiriyorsam internetsiz ortamda izleyeceğim demektir. Online olarak müşteri temsilcisiyle il...

Ürünü 2022'de satın aldım ve 2022 üyeliğim bitmeden aynı yıl üyelikten vazgeçtim. Müşteri temsilcileriyle görüşüp bunu yaptım üstelik. Üyeliğiniz iptal edildi, ödeme alınmayacak dendi ama kaç defa görüşmeme rağmen iki yıldır üyelik ücreti tahsil ediliyor. Blu TV pişmanlıktır.

Hepsiburada Premium aboneliğini daha önce de kullanıyordum ve Blutv aboneliği yanında herhangi bir kısıtlama olmaksızın ücretsiz geliyordu. Bugün aboneliğimi tekrar aktive ettim, bilgilendirmede Blutv aboneliği de yanında ücretsiz geldiği yazıyordu internet sitesinde. Abonelik ücretini ödedikten son...

05.11.2024 tarihinde başlattığım 1 yıllık Blutv üyeliğimin 12.11.2024 tarihinde iptalini oluşturup ücret iadesi talep ettim. 7 günlük kullanım içinde 2 içeriğin yarısına göz gezdirdim ve memnun kalmadım. Tüketici olarak 14 günlük yasal iade hakkım dolayısıyla ücret iademin yapılmasını talep ediyorum...

Blutv üyeliğimi kullanamıyorum. 17 Ağustos müşteri temsilcisini aradım mail attım bildirim yaptım ama. Geri dönen yok, arayan yok, aradığımda müşteri temsilcisi sorunu çözemediklerine söylüyor. Para iadesi yok. Kimseye ulaşılamıyor. Kaç defa talep bıraktım hep aynı maili atıyorlar. Süreç devam ediyo...

BluTV'de bir aylık üyelik aldım. Aylık ücretini düzenli aldı fakat bilgim olmadan bu üyeliğimi yıllık olarak değiştirip yıllık ücretini almışlar. Müşteri temsilcisine bağlanıp böyle bir şeyi bana danışmadan nasıl yapabiliyorsunuz dediğimde, bana üyelik kaydı yaparken forma yazdığını iddia etti. Nası...

Merhaba, Vestel 4K TV'den izlediğim Blu TV'nin dün itibari ile uygulamaların bulunduğu yerden çıkarıldığını fark ettim ve App Store'dan indirmeye çalıştım fakat App Store'da şu anda giremeyeceğim yazıyordu. Ben de Vestel iletişim merkezini aradım ama ulaşamadım. Ben de müşteri temsilcisi ile mesajla...

Blutv'den geçen sene 1 senelik ücret karşılığında üyelik aldım. Bu sene onun zamanı dolmuş ve hiçbir bilgilendirme yapmadan hesabımdan 1078 TL para çektiler. İade talep ettiğim zaman bir sene için çekilen ücret iade edilmez ve bunu kullanıp bir sene sonra zamanı gelmeden iptal etmemi istiyorlar. Şik...

Merhaba Blu TV üyeliğimi Vodafone faturası üzerinden 0cak 2024 de yapmıştım Güncelleme yaparken farklı bir mail adresi yazdığım için bir çok kanalı izleyemedim. Bunun düzeltilmesi için 4 kere Blu TV müşteri hiz. Aradım. Maili kendilerinin düzeltemeyeceklerini Vodafone aracılığı ile ödeme yaptığım iç...