İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Online Ders Verememe Ve Maddi Kayıp

Hazırnet aboneliğim kapsamında kullandığım numaralı hattımda bir gündür tamamen internet erişimim yok. Öğretmenlik yapıyorum ve online ders veriyorum, internet olmadığı için bugün gün boyu hiçbir dersimi gerçekleştiremedim, bu nedenle maddi kaybım da oluştu.

Sorunu yaşadığım andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hatta altyapının Türk Telekom üzerinden sağlandığını bildiğim için Türk Telekom’u bile aradım, onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda ne arıza kaydı açılabiliyor ne de durumumla ilgili bilgi alabiliyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve maddi kaybın dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve artık müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.