İnternet Kesintisinin Tekrarlanması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme


Hazırnet aboneliğim kapsamında kullandığım numaralı hattımda bir gündür tamamen internet erişimim yok. Öğretmenlik yapıyorum ve online ders veriyorum, internet olmadığı için bugün gün boyu hiçbir dersimi gerçekleştiremedim, bu nedenle maddi kaybım da oluştu.
Sorunu yaşadığım andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hatta altyapının Türk Telekom üzerinden sağlandığını bildiğim için Türk Telekom’u bile aradım, onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda ne arıza kaydı açılabiliyor ne de durumumla ilgili bilgi alabiliyorum.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve maddi kaybın dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve artık müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Türk Telekom evde internet hizmetim perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 6 gündür internet bağlantım olmadığı için evden eğitim faaliyetlerime devam edemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırdım...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Hem kendi dairemde hem de bulunduğum binadaki diğer Türk Telekom sabit internet kullanıcılarında da internet hizmeti yok. Müşteri hizm...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantısı belirsiz zamanlarda kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizm...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde cuma gününden beri internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Yorumlar