Hazır Kredi Limitimin Açıklamasız Kaybolması Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Fair Finans mobil uygulamasında uzun süredir düzenli olarak ödediğim 9,5 bin TL tutarında Hazır Kredi limitim bulunuyordu. Sabah uygulamaya girdiğimde limitim aktif olarak görünürken, kısa bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen bu Hazır Kredi limitimin tamamen kaybolduğunu fark ettim.

Kredi ödemelerimi zamanında yapan, düzenli bir kullanıcıyım. Bayram öncesi alışveriş ve ihtiyaçlarım için bu limite güvenerek planlama yapmıştım. Konuyla ilgili Fair Finans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “bazen oluyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı; ancak neden kaybolduğuna ve ne zaman yeniden tanımlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Hazır Kredi limitimin kaldırılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Bayram öncesinde planladığım alışverişleri yapabilmek için, daha önce tanımlı olan 9,5 bin TL tutarındaki Hazır Kredi limitimin aynı şartlarla acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.