Zamanında Ödeme Yaptığım Kredi Neden Gecikme Kaydı Alıyor?

Fair Finans üzerinden mobil kanaldan kullandığım krediye ait ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, yaklaşık 2 aydır sistemlerinde tüm ödemelerim gecikmede görünüyor. Ödemelerim yapılmış olmasına rağmen hâlâ “gecikme” kaydı çıkması sebebiyle, sistemlerinin nasıl işlediğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyor, telefonla destek alamıyorum. Ödemelerim düzenli olduğu halde sistemde gecikmeli görünmesi kredi sicilimi ve finansal geçmişimi de olumsuz etkileme riski taşıyor.

Tüm yapılan ödemelerimin sistem üzerinden yeniden kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini, varsa gecikme kayıtlarının tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.