Yanlış Şapka Yerine Şal Gönderilmesi Ve Satıcı Tarafından Engellenme

Hazirbonelisal adlı Instagram sayfasından bugün toplam 700 TL ödeme yaparak 2 adet cadet model şapka siparişi verdim. Ancak kargodan paketimi açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan düz bir şal gönderildiğini gördüm.

Durumu hemen satıcıya yazılı olarak ilettim. Bana pazartesi günü için değişim yapılabileceği söylendi, fakat bu görüşmeden sonra hesap tarafından engellendim ve artık iletişime geçemiyorum. Ne yanlış ürün için bir çözüm sunuldu ne de param iade edildi.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, sonrasında ise engellenerek muhatap bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya doğru ürünlerin gönderilmesini ya da 700 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.