Satıcıdan Aldığım Şallar Görseldekiyle Alakasız Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı

12.08.2025 tarihinde Instagram’daki hazirpratiksal_ adlı satıcıdan bone şal siparişi verdim. 14’ünde ürünler elime ulaştı. Sipariş numaram: 5663*******26. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen şalların kumaş kalitesi ve kullanım rahatlığı kesinlikle aynı değildi; görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. 2 ürün için toplam 450 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim.

İade veya değişim talebimi Instagram ve WhatsApp üzerinden ilettim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sonunda her iki platformda da engellendim. Muhatap bulamıyorum ve şikayetimi dile getirdiğimde ise sadece dalga geçer gibi emojiyle cevap verildi.

Ürünlerin gerçek değeri çok daha düşük ve bu satıcıdan kesinlikle memnun kalmadım. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.