to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Talebi Ve Deneme Şartları İhlali
Hazem Rental Dress Polatlı ve Sincan şubeleriyle 9 Ağustos’ta giymek üzere toplam üç elbise kiraladım. 5 Temmuz’da iki elbise için 4.750 TL, diğer elbise için de 2.600 TL olmak üzere kapora ödedim. Ödemeleri havale/nakit şeklinde aldıkları için açıklama kısmına herhangi bir şey yazdırmadılar. Kiralama şartlarında kaporanın yakılacağına dair tek taraflı maddeler yazılmış olsa da ben elbiseleri hiç göremeden ve denemeden, üstelik randevu verilip mağazada ürün bulunmaması sebebiyle mağdur edildim.
Elbiseleri şehir dışına çıkmadan önce denemek için defalarca yazıştım, mesajlara çok geç ve isteksiz şekilde dönüş yaptılar. Mağazaya özellikle deneme için davet edildik, gittiğimizde mağaza geç açıldı, bu yüzden işe de geç kaldım ve içeri girdiğimizde bu sefer de elbiseler yoktu, deneme yapamadım. Yani hem zaman kaybettim hem de elbiseleri bir türlü göremedim.
Bu süreçte ne düzgün bir muhatap bulabildim ne de kaporalarla ilgili net bir açıklama yapıldı. Elbiseleri, giyeceğim güne kadar göremeden, son gün yıpranmış mı, yırtık mı çıkacak diye endişe içinde bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle hizmeti almaktan vazgeçiyorum ve ödediğim toplam kapora tutarı olan 7.350 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürekli bu şekilde bir şeyler yazıp siliyor hanım efendi en son kapora yok demeye kadar gitti, mesajı geri silip bu seferde sizi tanımıyorum demeye başladı. Fatura görseli istiyorum iletmiyor.
