Hazel Butik'ten Alışverişte Hayal Kırıklığı

Aynı durumu aynı firma ile bende yaşamaktayım, olmayan ürün satışı yapılmakta, ücret iadesi, ürün elime geçmeyi geçtim ellerinde dahi olmamasına rağmen gönderilmediği halde hediye çeki ifade edilerek yeniden alışverişe yönlendirilmekte iade sureci sanki ürün kargolanmış gibi askıda beklemektedir.  

Hazel butik isimli Instagram sayfasından yaptığım alışverişte, olmayan ürün stoğu verilmekte, sipariş oluşturduğunuzda ürün yerine size hediye çeki verelim denilip yeniden alışveriş sureci başlatılmaktadır, somut bir şekilde elimde olmayan ürüne yok kk olan ürüne para ödenmekte, o halde ücreti ödeyin sizden kaynaklı bir problemin bedelini neden ben ödeyeyim dediğimizde de hediye çeki tanımlaması ifade edilmektedir, üstelik ilk günden kargolama yapıldı diye sisteme girilmiş kargo mesajı gelmeyince şüphe duyularak, kargo firmasi aranınca kargolama yapmadığı ortaya çıkarılmıştır, bu durumun etik olmadığı ifade edilince iade konusu hatırlatılınca ise sure ifadesi yapılmaktadır, sanki ürün bana kargolanmış ben geri firmaya göndereceğim ve süreç tamamlanacak, hiç adil ve hoş bir durum olmadığı, olmayan urunu satıp, kalkıp bir de iade ücret yerine hediye çeki ile oyalayıp insanları bu stresi yasatmaya hakkınız yok, sanki ürün de bize ulaşmış gibi yaklaşım uygulayıp parayı bekletmek hiç etik ve yasal değil., gerekli bütün resmi kanallara yılları da alsa başvuru evrak hazırlık sonrası yapılacaktır.