to read complaints and reviews, or file yours.Hayrını Gör Oto Ekspertiz Yanlış Bilgi Verdi
04.03.2026'da Kahramanmaraş’taki hayrını gör ekspertiz’e araç alım öncesi ekspertiz için başvurdum. İşlem yapılırken aracı alacağımız galerici içeri girip çalışanlarla kendi aralarında konuştular. Bu durumdan dolayı tarafsız bir ekspertiz yapılmadığını, galerici lehine hareket edildiğini düşünüyorum.
Ekspertiz raporunda jantlarım “orta” olarak işaretlendi ancak aracı satın aldıktan sonra lifte kaldırdığımızda her jantta neredeyse ikişer tane kırık olduğunu, jantlarda hava kaçakları ve birden fazla kaynak bulunduğunu gördük. Buna rağmen raporda bu sorunların hiçbirine yer verilmemişti. Ayrıca klima “çalışıyor” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen havalar ısınınca klimayı kullanmak istediğimde kompresör arızası olduğunu fark ettim.
Aracın ekspertiz sırasındaki plakası 60**, güncel plakası ise 46 ***’dir. Bu işlem için toplam 6.000 TL ödeme yaptım (Gold paket). Ekspertiz süresi geçtiği için firmayı daha sonra aramadım ancak verilen hizmetin beni ciddi anlamda yanılttığını, tarafsız ve detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.
Şikayet üzerine rapora bakıldığında aracın klima kontrolleri yapılmadığı aynı zamanda ''Gold'' paket değil de ''standart'' paket yapılmıştır. Hiçbir şekilde hiçbir galerici veya satıcı ile aramızda anlaşma diyaloğu yaşanmaz alıcı ve satıcı yanımıza gelip bir şeyler soruyor olması taraflı olduğumuz anlamı taşımaz raporlarım tarafsız ve eşit şekilde verilmektir araç üzerinde gözle gördüğüm bütün bulguları rapora ekliyoruz. Aracın jantlarında ''orta'' olarak belirtilip aynı zamanda da özellikle sağ arka jant olmak üzere fiziki bir şekilde ustalarımız tarafından gösterilmiştir aracın raporunu da sizlerle paylaşıyorum. Sizden ricamız algını yaratmak için bir şeylerle uğraşmayınız. Yanımıza sizlerde gelseniz sizinle de sohbet ederim adı altında hizmet sektöründeyiz ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederiz.