to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’den bu yana Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimin iadesi için uğraşıyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yapmama rağmen fotoğraf aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı telefonlar kullanarak defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Hayhay müşteri numaram 49822164163’tür. Uygulama üzerinden ve mail yolu ile defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse sorunumla ilgilenmedi. Günlerdir güvence bedelimi geri alabilmek için uğraşıyorum ama sistemsel hata ve ilgisizlik yüzünden iademi alamıyorum.
Doğalgaz güvence bedelimin sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini, kimlik doğrulama aşamasındaki hatanın incelenerek çözülmesini ve mail yoluyla yaptığım başvurulara da yazılı olarak yanıt verilmesini talep ediyorum.
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
15/05/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz Karabağlar şubesine başvurarak güvence bedelimin iadesi için müracaat ettim. 3900 TL’nin üzerindeki güvence bedelimin tarafıma ödenmesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, üç aydır paramı alamadım. Ziraat ve VakıfBank’ta hesabım olmasına rağmen, Hayhay ...
Bahçelievler Mah. 372 Sok. No:** d:** Karabağlar/İzmir adresimde kullanılan dağıtıcı İzmir Gaz'a ait 21***6115 hesap numaralı doğalgaz aboneliği kapatma işleminin ardından tarafıma iade edilen 3754.60 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi Hayhay Cüzdan uygulamasına yatırılmıştır. Yatan güvence bedeli...
22.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
Yorumlar