Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34344911
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdanımdaki Güvence Bedelimi Çekemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hüseyin
Hayhay Cüzdan
25 Kasım 2025 13:41
338

Hayhay cüzdanımdaki güvence bedelimi hesabıma aktarmak isterken iki gündür işlem yapamıyorum. 5.777,52 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma ya da başka bir Hayhay hesap numarasına göndermek istediğimde, mobil uygulama üzerinden sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor. Bana ait olan bu parayı çekemediğim için ödemelerimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 82787524250 olup, bu sorunla ilgili defalarca kez kayıt açıldı. Her seferinde tarafıma e-posta ile “Kayıt alındı, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Güvence bedelim olan 5.777,52 TL’nin acilen ve sorunsuz şekilde banka hesabıma veya talep ettiğim hesaba aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklık ile mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Hayhay Cüzdan Logo
Hayhay Cüzdan
26 Kasım 2025 09:51 (Şikayetten 20 saat sonra)
Hüseyin
Hüseyin
28 Kasım 2025 10:58

Hala çözüm sunulmadı sorun devam ediyor

Hüseyin
Hüseyin
02 Aralık 2025 09:15

10 gündür hala işlem yapamıyorum ve çözüm hala sağlanmadı

Hüseyin
Hüseyin
06 Aralık 2025 10:43

2 hafta oldu ya çözün artık şu sorunu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdan Uygulamasında IBAN Uyumsuzluğu Nedeniyle Güvence Bedelimi Alamıyorum

profile
İbrahim
Hayhay Cüzdan
15 Eylül 2025 12:54
333

10.09.2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden hesabıma yatırılan 2.615 TL tutarındaki güvence bedelini kendi hesabıma aktarmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden gönderim işlemi yaparken “IBAN ad soyad aynı değildir” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kullandığım IBAN ve ad-soyad bil...

1
Berkcan sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Çekemiyorum

profile
Berkcan
Hayhay Cüzdan
21 Kasım 2025 21:25
294

Hayhay hesabıma 2.100 TL para gönderdim. Bu parayı geri çekmek istediğimde sistem benden kimlik doğrulaması istiyor ancak para gönderirken herhangi bir kimlik doğrulaması talep edilmedi. Kimlik doğrulama aşamasında özellikle T. C. Kimlik kartımın fotoğraf kısmında sürekli sorun yaşatıyor ve işlemi t...

Hayhay Cüzdan Uygulamasında Hesap Doğrulama Yapılamıyor İade Alınamıyor

profile
Furkan
Hayhay Cüzdan
30 Eylül 2025 00:13
576

23 Eylül 2025 tarihinden beri Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle güvence bedeli iademi alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

hayhay-cuzdan-uygulamasinda-hesap-dogrulama-yapilamiyor-iade-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz