to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Abonelik güvence bedeli ödemesi için Hayhay uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımın 9965 ile biten numarasıyla 20012527**14 referans numarasıyla toplam 3246,49 TL ve 152,27 TL komisyon ödemesi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak Hayhay uygulamasında ödemenin Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş.'ne iletilmediği görülüyor. Herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım.
Aynı gün saat 14:24’te Hayhay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Doğalgaz bağlantımın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin en kısa sürede Başkent Doğalgaz’a iletilmesini ve doğalgaz bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğ...
29.09.2025 tarihinde Ankara’da Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödememi Hayhay ödeme uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 2’...
22.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
27.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Ankara/Sincan'daki adresim için Başkent Doğalgaz güvence bedeli olarak 3.406 TL ödedim...
Yorumlar