Hesap Doğrulama Sonrası Para İadesi Sorunu


Sn. Zekeriya A**,
İşlemin iadesi tarafımızca başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Geri dönen bakiye bulunmamaktadır. İşlemin gerçekleştiğine dair dekont belgesi ektedir. Bilgilerinize sunarım. Payco geri gönderiyor ancak Hayhay kabul etmiyor. Ben Hayhay'dan yanlışlıkla Payco hesabına para attım, onlar hemen iletişime geçti. Hayhay'dan ya da başka bir para ödeme merkezi direkt para göndermez, P**'dan P**'ya atılabilir, onlar paramı iade etti. Maalesef Hayhay kabul etmiyor, param askıda kaldı. Savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım. Elimde dekont var, iadesi olmuş.


Çekim talebim beklenmekte ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş., Kızılırmak Mahallesi, Ufuk Üniversitesi Caddesi, No:13B - No:3, Çankaya/Ankara adresinde bulunan 67**715294 numaralı Hayhay cüzdan hesabımın ilgili ekiplerce kapatıldığını beyan...



Payco, daha önceki şikayetim nedeniyle hesabımı kapattı. Bu durumdan haberim olmadan hesabıma 975 TL transfer yaptım. Dekont ve bilgileri Payco'ya ilettim. Bana 24 saat içinde iadenin yapılacağını söylediler ancak 25 saat geçmesine rağmen iade yapılmadı. Aradığımda 'yetkimiz yok' diyerek fraud ekibi...
Yorumlar