to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay Cüzdan Uygulaması NFC Sorunu Nedeniyle Yüklenmiyor
Hay Hay cüzdan uygulamasını günlerdir yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde NFC kaynaklı bir sorunla karşılaşıyorum ve yükleme işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Cüzdanın herhangi bir hata vermeden, sorunsuz bir şekilde yüklenmesini ve bu teknik problemin en kısa sürede incelenip çözülmesini istiyorum.
Sayın Kullanıcımız, Cüzdan içerisinde gerçekleştirilecek tüm finansal işlemler öncesinde dijital kimlik doğrulama süreci, MASAK mevzuatları gereği zorunlu bir işlemdir. Bu nedenle, para yatırma aşamasında kimlik doğrulaması gerekmese de para çekme ve transfer gibi işlemlerde doğrulama zorunludur ve bu süreç tarafımızdan kaynaklanan bir problem değildir. Kimlik doğrulama adımları; T.C. kimlik kartınız ile NFC okutma, kimlik ön yüz – arka yüz tarama, yüz doğrulama, NVİ adres teyidi ve canlılık testi olmak üzere ortalama 2 dakika içerisinde tamamlanabilmektedir. İşlemleri sorunsuz tamamlayabilmeniz için doğrulama adımlarını yeniden denemenizi rica ederiz. Doğrulama sırasında özellikle e-Devlet / İkametgah bölümünde adres kaydınızın güncel ve görünür olduğundan emin olmanızı önemle hatırlatırız. Kimlik doğrulama sürecini başarılı şekilde tamamlamanızın ardından para çekme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Destek Ekibi Hayhay Saygılarımızla
