to read complaints and reviews, or file yours.Sumakta Boya Bulunması Güveni Sarsıyor
Uzun zamandır baharat alışverişimi Hayfene Baharat’tan yapıyorum. 26 Mart 2026 tarihinde hayfene.com üzerinden verdiğim 43324 numaralı siparişimle aldığım sumakla, daha önce aynı yerden aldığım sumağı karşılaştırdığımda, son aldığım üründe boya olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Sumağı suyun içine koyduğumda yoğun şekilde renk verdi, önceki ürünlerde böyle bir durum yaşamamıştım.
Bu nedenle ürünü fark ettiğim andan itibaren kullanmayı tamamen bıraktım. Ürünü “katkısız, koruyucusuz” gibi ifadelerle pazarlamalarına rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmış olmak tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yanıltıcı reklamlara son verilmesini, ürün içeriklerinin gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde açık ve doğru biçimde belirtilmesini talep ediyorum.
Gerekirse ilgili ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve analizlerin yapılarak sonucundan tarafıma bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuda daha şeffaf ve dikkatli olmasını istiyorum.
Merhaba, Hayfene ailesi olarak yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünlerimizde kalite kontrolleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Üretim süreçlerinde Türk Gıda Kodeksi’ne uygun hammaddeler tedarik edilmekte olup gerekli analizler titizlikle yapılmaktadır. Ayrıca ürün içeriğinde herhangi bir katkı maddesi veya koruyucu kullanılmamaktadır. Talebiniz kalite ekibimiz ile paylaşılmıştır. Yapılacak değerlendirme ve incelemelerin ardından tarafınıza detaylı geri dönüş sağlanacaktır.💐 Saygılarımızla,
