to read complaints and reviews, or file yours.Mayi Tuz Ürünlerinde Böcek Ve Yabancı Madde Sorunu, Yetersiz Çözüm
Mayi Tuz'un iyotlu ince öğütülmüş doğal kaynak tuzu ürününü yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ve toplamda 5-6 paket satın aldım. İlk aldığım pakette de siyah ve kahverengi parçacıklar vardı, bunu araştırdığımda firmanın bu durumu doğal kaya parçaları olarak açıkladığını gördüm ve parçacıkları ayırarak kullanmaya çalıştım. Ancak son aldığım iki pakette çok daha ciddi bir sorunla karşılaştım: Paketi açar açmaz tuzun içinde böcek ve başka yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 12.06.2028 olan üründe bu durumun yaşanması beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.
Ürünleri Macroonline üzerinden ve doğrudan firmanın kendisinden (İstanbul/Maltepe) aldım. Elimde fiş ve faturalar mevcut. Sorunu fark ettiğimde Mayi Tuz ile iletişime geçtim, ancak bana sadece yeni ürün göndermek istediklerini belirttiler ve açıklamaları yetersiz buldum. Yazışmalarımızı da paylaşmak istiyorum. Bugün yine yeni bir paket göndermişler fakat bu paketin dışından bakınca da içinde çer çöp ve kirli maddeler olduğu rahatlıkla görülüyor, paketi açmadım bile.
Bu tür bir ürünün bu şekilde satılmaması gerektiğini düşünüyorum. Firmanın özür dilemesi yeterli değil; hem para iadesi talep ediyorum hem de bu konuda daha ciddi ve kalıcı bir çözüm sunmalarını bekliyorum. Elimdeki ürünlerin parti numaraları: 12.06.2025 ve 02.07.25’tir.
Merhabalar, Konuyla ilgili müşteri yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgiler Mayi Ekibi
Merhabalar Merve Hanım öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Paketinizin içerisinde böyle bir durumla karşılaşmanız bizi gerçekten çok üzdü. Bu, bizim kalite standartlarımıza uygun olmayan ve kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek için elimizden geleni yapıyoruz. Bu durumu hemen araştıracağız ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Ayrıca ürün almış olduğunuz zincir mağaza iade edebilirsiniz Sevgiler Mayi Ekibi
Artık ne kadar hijyensiz ve pislik içinde bir firma olduğunuza en ufak bir şüphem kalmadı. Her paketinizde bir şeyler var. Kendi yolladığınız ürünün dış paketinde bile çamur olması zaten her şeyi netleştirdi. Yazıklar olsun.
