Yanlış IBAN'a Yapılan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Haydigiy markasından sipariş verdiğim pantolonu beden uymadığı için iade ettim. Ürünü 13.11.2025 tarihinde iade ettim, ödemeyi de kapıda nakit olarak yapmıştım. İade tutarı 649 TL’ydi.

İade sürecinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi, IBAN istendi ve ben de IBAN’ı paylaştım. Daha sonra bana para iadesi yapıldığına dair mesaj atıldı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Tekrar yazdığımda bana bir dekont gönderildi fakat dekontta iki farklı IBAN bulunuyordu ve bu IBAN’ların hiçbiri bana ya da babama ait değildi. Bunu kendilerine belirttiğimde, “Sizinki altta yazıyor” diyerek ısrar ettiler fakat dekonttaki IBAN’ın bize ait olmadığını açıkça söyledim, buna rağmen bunu kabul etmediler.

İadeyi babamın adına yaptırdık ve para iadesini de babam adına verdiğimiz doğru IBAN’a almamız gerekirken, şu anda para başka bir IBAN’a gönderilmiş görünüyor ve mağdur ediliyoruz. İade tutarı olan 649 TL’nin, babam adına bildirdiğimiz doğru IBAN hesabına yeniden ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.