Teslim Edilemeyen Kargo Ve Geciken Ücret İadesi

Haydigiy üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde toplam 589 TL tutarında 4 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile şubeye geldi ancak şehir dışında olduğum için belirtilen süre içinde şubeye gidip alamadım ve kargo teslim edilmeden iade sürecine girmiş.

Firma ile görüştüğümde ürünlerin iade edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. 9 Ağustos’ta tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iadenin yapıldığı bilgisi verildi fakat banka hesabımda 589 TL’lik hiçbir iade görünmüyor.

Hem kargonun teslim edilememesi hem de sonrasında iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram hg300626901273 olan alışverişime ait 589 TL tutarındaki ücretin, bilgi kirliliği olmadan açık bir şekilde ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.