Siparişimde Hasarlı Ve Uygunsuz Ürünler Teslim Edildi

29 Ağustos tarihinde Haydigiy üzerinden online olarak sipariş verdiğim ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim (HG5205166) Altındağ/Ankara adresine teslim edildiğinde, ürünlerin birbirine lastikle bağlanarak gönderildiğini fark ettim. Bu nedenle ayakkabılardan biri bükülmüş şekilde elime ulaştı. Ayrıca diğer aldığım ayakkabının ise bir teki, diğer tekinden daha geniş ve kullanılmış gibi duruyordu.

Bu site üzerinden üçüncü kez alışveriş yapıyorum ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce yanlış beden gönderildi, başka bir siparişimde ise defolu ürün teslim edildi. Ucuz olduğu için tercih etmeme rağmen sürekli problem yaşıyorum. Küçük çocuğum olduğu için iade işlemleriyle uğraşmakta da zorlanıyorum.

Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında ve iade/değişim süresi devam ediyor. Şu ana kadar Haydigiy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki ürünün de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.