to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Su Siparişi Ve Destek Yokluğu
Hayat Su online sipariş sistemi üzerinden 26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:53’te Ankara Çankaya bölgesinde 2.040 TL tutarında su siparişi verdim. Daha önce bir siparişim yanlış adrese gittiği için bu kez özellikle eski adresimi sistemden sildim ve doğru adresimi “Dodurga Mahallesi Yılmaz Efe Caddesi” olarak dikkatlice girdim. Buna rağmen siparişim yine eski, yanlış adrese gönderildi.
Aynı sorunu iki kez yaşamama rağmen sistemde adresin hâlâ yanlış yere düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eski iş yerime 20 km yol yapıp bu kadar yüksek tutarlı ve ağır su siparişini almam bekleniyor, bu da benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Ne sipariş numarama ne de doğru düzgün çalışan bir destek hattına erişemediğim için ortada tam anlamıyla sahipsiz bir süreç var.
Yanlış adrese giden bu siparişimin iptal edilmesini ya da herhangi bir ek masraf çıkarılmadan doğru adresim olan Dodurga Mahallesi Yılmaz Efe Caddesi’ne yeniden yönlendirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
Şaka mı yapıyorsunuz ne telefondan ne mailden ulaşamadığım için buraya geldim zaten uygulamada seçili olan hatta tek olan adresime gönderilmesini istiyorum siparişimin abi siz iyi misiniz tek bir adres kayıtlı silinen adrese sipariş göndermek hayatımda gördüğüm en saçma şey uygulamayı sildim bir daha asla da bulaşamam Danone Hayat İçecek ya ama ben siparişime su an ulaşamıyorum eski iş adresime teslime dilmiş ve su an oraya gidemiyorum bana siparişimi uygulamadaki adresime ulaştırmak zorundasınız ya da paramı iade edin lanet olsun size
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum bana paramı iade edeceksiniz
İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
Gelişme falan yok sizlere tek tavsiyem gerekirse çeşmeden için ama asla ama asla Danone Hayat İçecek’dan sipariş vermeyin
