Teslimat Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Güvenlik Endişesi

Hayat Su’dan düzenli olarak damacana su alıyorum. Bugün teslimata gelen görevlinin tutumu beni son derece rahatsız etti. Oturduğum site içinde apartmanımız 15 katlı ve yaklaşık 60 daire bulunuyor. Görevli, su teslimatı sırasında damacananın boşunu sokak kapısının önüne çıkarmamı, katta dört daireye baktığı için bunun kendisi için zor olduğunu söyledi.

Boş damacanayı kapının önüne bırakmam halinde çalınma riski olduğunu, ayrıca sitenin kendi suyucusu tarafından da alınabileceğini belirttim. Buna rağmen ısrarla damacanayı paspasın üzerine koymamı, sağa sola bakmakta zorluk yaşadığını söyleyerek talebinde diretmesi hem saygısız hem de umursamaz bir tutum olarak bana yansıdı.

Hayat Su gibi kurumsal bir markadan, personelinin bu şekilde davranmamasını beklerdim. İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Ayrıca
damacanaların, güvenlik riski oluşturmayacak şekilde daire kapılarına kadar getirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.