Hayat Su Nurtepe Bayisinde Kaba Tutum Ve Teslimat Reddi!

Uzun süredir Hayat Su’dan her hafta düzenli olarak 2 damacana su siparişi veriyoruz. Ancak Nurtepe’de bulunan bayinizle sürekli sorun yaşamamıza rağmen son yaşadığımız olay bizi gerçekten çok rahatsız etti.

Bugün verdiğimiz damacana su siparişinde, evimizin 3. Katta ve asansörsüz olması gerekçe gösterilerek suyu getirmeyeceklerini, hatta bizim sipariş vermememiz gerektiğini söylediler. Su kapıya adeta fırlatılırcasına bırakıldı ve açıkça “bir daha sipariş vermeyin” denildi. Bunun üzerine durumu anlatmak için Nurtepe bayinizi aradığımızda, telefona çıkan hanımefendi de cumartesi ve pazartesi günleri yoğun olduklarını söyleyerek, evde asansör yoksa zaten sipariş vermememiz gerektiğini belirtti ve konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de sarsıcı bir deneyim oldu.

Düzenli müşteriniz olmamıza rağmen böyle bir muamele görmekten dolayı çok üzgünüz ve hayal kırıklığı yaşıyoruz. Nurtepe bayiniz ve telefonda görüştüğümüz personel ile ilgili gerekenin yapılmasını, bu saygısız tutum için tarafımıza bir özür ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.