to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Kahramanmaraş Onikişubat H***** bey mahallesinde ikamet ediyorum. Yıllardır Danone Hayat İçecek alıyorum. Her zaman 3 damacana istiyorum. Suyu getiren kurye 2-3 ay önce değişti. Çalıştığım için evde olmuyorum ödemeyi IBAN'la ya da damacanalarla beraber nakit olarak kapıya bırakıyorum. Hayat suda apartman şifrem her zaman kayıtlıydı ve bu şekilde suyu getirip bırakıyorlardı yıllardır. Kurye arkadaş değişlikten sonra bana telefonla ulaşıp araba kapısını açmamı talep etmeye başladı ancak görevli bulunmuyor. Apartmanda ve kapıyı açacak kimsenin bulunmadığını her seferinde dile getiriyorum. Telefonla dış kapısı ile apartman kapısı aradı mesafe en fazla 30/40 metre. Bugün telefonla su siparişi verdiğim hanım arkadaşa bu durumu ilettim sorun olmadığını suyu göndereceğimi söyledi. Daha sonra bir numara beni aradı ve yine araba kapısını açmamı istedi. Açamayacağımı belirttim kapattım. Suyum geldiğimde gelmemişti ve aradım, kurye arkadaş lüks sitelerde bile kapıyı açıyorlar sizde açan yok ben suyu taşıyamam siparişiniz iptal bundan sonrada su getirmeyeceğim dedi. Suyu kime satacağına kuryeniz mi karar veriyor? Ayrıca bu nasıl bir üslup ve yaklaşımdır? Zaten kuryenin tek görevi suyu sipariş veren yere ulaştırmak değil mi? Ben başka firmadan suyumu alır suyumu temin ederim ancak bu şekilde bir tavır ve üslup firmaya ve markaya uyuyor mu sizinde bunu değerlendirmemiz gerekiyor diye düşünüyorum.
Hayat Su'dan su siparişi verdim. Ücreti hesabımdan alındı. Akşama kadar gelmeyince uygulamadan iptal edildiğini gördüm. Param iade edilmedi. Ertesi gün tekrar sipariş verdim. İkinci kez para hesabımdan alındı. Akşam yine siparişimin iptal olduğunu gördüm. Param iade edilmedi. 3 gün susuz kaldıktan ...
Danone Hayat İçecek uygulamadan 19 temmuz'da vermiş olduğum sipariş elime hala ulaşmadı ve hala oyalıyorlar. Maltepe bayi ile görüştüm iptal edin getirmeyeceğim diyor iptal etmeyeceğimi söyledim, müşteri hizmetleri her gün gelecek deyip kapatıyor gelmiyor. Ve ayrıca n** adında iletişime geçtiğim bir...
Hayat sudan bir damacana ve 2 paket 1.5 litreli su siparişi verdim. Son 4-5 sipariştir sürekli kuryeyle sorun yaşıyorum. Damacanayı getiriyor diğerleri daha sonra getiriyor. Sıkıntı çıkarmadım. Ama bu son siparişim de gene yarısını getirdi yarısını başkası bırakacak dedi. Dediği gibide aşağıdan Dano...
Bugün de su firmasının bize yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 yıldır sürekli olarak sipariş verdiğimiz Hayat Su markasına dün yine sipariş verdim. Öğleden önce verilen sipariş hemen iptal edilmiş. Boş damacanaları kapıya bırakıyoruz, yenilerini getiriyorlardı 3 yıldır. Biz kontrol edip iç...
Danone Hayat İçecek sürekli televizyonlardan reklam yapıyor. Ben de üç aydan beri kendilerinden su temin ediyorum. 7 Mart'ta yaşadığım durumu anlatmak istiyorum: akşam saat 9:00'da sipariş verdim ve 9:10 civarı teslimat için beklemeye başladım. İlk arama saat 13:45'te geldi, fakat telefonu açamadım....
Yorumlar