Hayat Su Eksik Damacana Su Ve Haksız Ücret İddiası

29 Haziran günü saat 16.00 civarında Adana Güzelyalı’daki Aytup Aygaz Hayat Su şubesinden su ve soda siparişi verdim. Toplam alışveriş tutarı için evde olmayan ben, oğluma dört adet 200 TL ve üç adet 50 TL olacak şekilde 950 TL hazırladım ve hepsini teslim etmesi için bıraktım. İki adet damacana olacaktı, ancak birinin kırılmış/patlamış olduğu söylenerek getirilmedi, buna rağmen ben tüm ürünler için 950 TL bırakmıştım.

Eve gelen görevli, verdiğimiz 200 TL’lerden birinin 10 TL olduğunu iddia ederek, sanki eksik ödeme yapmışız gibi davranmıştır. Oğlum, parayı kendisine teslim etti ve görevli oğlumun yanında parayı saydığını söylemiş, ardından da ısrarla 200 TL yerine 10 TL aldığını iddia etmeye devam etmiştir. Bu iddia gerçek dışıdır, parayı kendi elimle tek tek hazırladım ve toplam tutar 950 TL’ydi.

Olay olur olmaz firmayı arayarak durumu anlattım. Bana akşam kasayı sayacaklarını, fazla çıkarsa iade edeceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda ise fazlalık çıkmadığını ve herhangi bir iade yapamayacaklarını söylediler. Böylece bir damacana su eksik getirilmesine rağmen, ücretini tam olarak almış, üstüne bir de verdiğimiz parayı eksik göstererek paramı yok etmişlerdir. Ne eksik getirilen ürün için ne de yanlış beyan ettikleri ödeme için herhangi bir telafi yapılmamıştır.

Şubeyi aradığımda “git nereye şikayet edersen et” tarzında umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Sadece başka bir şubeden T** Hanım telefonda ilgilenmeye çalıştı, ancak sorun yine de çözülemedi. Güzelyalı’daki Aytup Aygaz Hayat Su firmasının bu tutumundan ve paramın eksik ürünle birlikte haksız şekilde alınmasından şikayetçiyim. Ödediğim tutarın doğru şekilde incelenmesini, haksız yere alınan paranın iadesini ve eksik gelen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.