Hayat Su Damacanalarında Sürekli Kirli Ve Hasarlı Teslimatlar

Uzun süredir kalite beklentisiyle tercih ettiğimiz Hayat Su damacana sular, yaklaşık iki aydan fazladır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimize sürekli kirli ve darbe almış şekilde teslim ediliyor. Gelen damacanalarda hem darbe izleri oluyor hem de üzerindeki isim ve logo kısmı parçalanmış, yırtılmış halde geliyor. Bu durum markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişlerimi Hayat Su mobil uygulaması üzerinden veriyorum ve her teslimatta benzer özensizlikle karşılaşıyorum. Daha önce suyu getiren kişiye de birkaç kez bu durumu nazikçe ilettim ancak hiçbir değişiklik olmadı ve damacanalar yine aynı şekilde özensiz, etiketi yırtılmış ve güven vermeyen bir halde getirilmeye devam ediyor. Şikayetimi doğrudan firmaya iletebileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadığım için iade ya da değişim talebinde bulunamıyorum.

Hayat Su gibi bir markadan, özellikle içme suyu gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe, çok daha özenli, temiz ve darbeye maruz kalmamış damacanalarla teslimat yapılmasını bekliyorum. Damacana temizliği ve etiket‑logo bütünlüğü konusunda denetim yapılmasını, Beylikdüzü bölgesindeki bayinin uyarılmasını ve bundan sonraki siparişlerimde standartlara uygun, güven veren damacanalarla su gönderilmesini talep ediyorum.