Hayat Şifa Hastanesi Burun Estetiği Sonrası Nefes Darlığı ve Haksız Ücret İddiası

Pendik Hayat Şifa Hastanesi’nde 2021 yılının Aralık ayında Dr. ****’na burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyattan sonraki ilk haftada nefes alma problemim başladı. Kontrole gittiğimde bu durumu kendisine anlattım, bunun normal olduğunu ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak şikayetlerim geçmediği gibi devam etti. Yaklaşık bir ay sonra bu kez burnum sol tarafa doğru yamulmaya ve bu nedenle nefes almak daha da zorlaşmaya başladı. Tekrar kendisine gittiğimde yine her şeyin normal olduğunu söyleyip sadece ilaç yazdı. Bunun üzerine ben iki farklı özel hastanede KBB uzmanlarına muayene oldum. Bu doktorlar, yapılan burun estetiği ameliyatının başarısız olduğunu, burnumun sol tarafına kıkırdak konulmadığını ve yapılan işlemin temelde sadece üstten törpüleme şeklinde kaldığını ifade ettiler. Ben bu değerlendirmeleri de kendisine ilettiğimde, diğer doktorlar için “yalan söylüyorlar” diyerek beni ciddiye almadı, burnumun gayet iyi olduğunu söyleyip adeta başından savdı.

Süreç içinde hem ağrılarım hem de nefes alma problemim daha da arttı. Bu nedenle kendisi hakkında şikayette bulundum. Bunun üzerine bana “Neden şikayetçi oluyorsun, tamam gel ameliyatını yapayım” dedi. Ancak yaklaşık iki hafta önce yeniden görüştüğümüzde bu ikinci ameliyat için benden tekrar ücret talep etti ve “Her şey pahalandı, bu ücreti ödemek zorundasın” şeklinde konuştu. Ücreti ilk ameliyatta da kendisi elden almış ve hiçbir şekilde fatura vermemişti. Ben burun estetiği ameliyatımın başarısız olduğunu, elimde epikriz ve ameliyatın başarısız geçtiğine dair evraklar bulunduğunu, ayrıca ilk ameliyatın ücretinin elden ve faturasız alınmasının da ayrı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İlk ameliyatın hatalı/eksik yapılması nedeniyle benden ikinci kez ücret talep edilmesini hakkaniyete ve mevzuata aykırı buluyorum.