Hesabım Bloke Edildi, 6000 TL Bakiyeye Erişim Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hayat Pay mobil uygulamasında bulunan hesabım 8 Haziran tarihinden bu yana sebepsiz yere bloke edildi ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada bulunan 6.000 TL bakiyeme erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım ve her seferinde aranacağım söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne blokeye dair bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Hesabım üzerindeki blokenin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve 6.000 TL bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.